1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Полуэктовой Тамарой Евгеньевной (далее — «Оператор») при использовании сайта https://tamarapoluektova.ru/, обращении за психологическим консультированием, записи на консультацию, оплате услуг и ином взаимодействии с Оператором.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Используемые в Политике термины применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.4. Политика размещается в открытом доступе на сайте. Актуальная редакция действует с даты ее размещения.

2. Категории субъектов и персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта, лиц, направивших обращение или заявку, клиентов (заказчиков) и лиц, осуществляющих оплату услуг.

2.2. В зависимости от способа взаимодействия могут обрабатываться:

  фамилия, имя, отчество — если субъект предоставляет их самостоятельно;

  номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор/имя пользователя в мессенджере;

  сведения, содержащиеся в сообщении или заявке, которые субъект самостоятельно передает Оператору;

  сведения о записи на консультацию: выбранный формат, дата и время, организационные комментарии;

  сведения, необходимые для исполнения договора и подтверждения оплаты, без получения Оператором полных реквизитов банковской карты, если платеж обрабатывается платежным сервисом;

  техническая информация о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, файлы cookie и аналогичные идентификаторы — в объеме, необходимом для работы сайта, обеспечения безопасности и, при наличии отдельного согласия, аналитики.

2.3. Оператор не просит указывать в обычных формах сайта сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, религиозных или философских убеждениях и иные специальные категории персональных данных. Если в процессе психологического консультирования возникает необходимость обработки специальных категорий персональных данных, такая обработка осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и, когда этого требует закон, отдельного письменного согласия субъекта.

3. Цели обработки персональных данных

  обработка обращений, обратная связь и ответы на вопросы;

  запись на консультацию, согласование даты, времени и формата встречи;

  заключение и исполнение договора на оказание услуг психологического консультирования, включая акцепт публичной оферты;

  организация оплаты, подтверждение расчетов и исполнение требований бухгалтерского и налогового учета;

  ведение организационной переписки, переносов и отмен консультаций;

  обеспечение работоспособности и безопасности сайта;

  анализ посещаемости и улучшение сайта — только при подключении аналитических инструментов и наличии необходимого согласия на статистические cookie.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; иные основания, предусмотренные законом.

4.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых субъектом, и может быть выражено путем самостоятельной установки обязательного чекбокса в форме сайта, если законом не установлено требование о письменной форме согласия.

5. Действия с персональными данными и способы обработки

5.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, привлекаемым для технического и платежного обслуживания, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования, в зависимости от характера данных и цели обработки.

6. Использование сайта Tilda и привлечение третьих лиц

6.1. Сайт создан на платформе Tilda. При использовании форм и иных инструментов Tilda соответствующие данные могут обрабатываться Tilda по поручению Оператора в объеме, необходимом для работы сайта и приема заявок.

6.2. Оператор может использовать платежные сервисы, сервисы электронной почты, мессенджеры, сервисы аналитики и иные технические сервисы. Передача данных таким лицам осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии правового основания.

6.3. При подключении сторонних сервисов Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации к локализации и трансграничной передаче персональных данных.

7. Локализация и хранение данных

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

7.2. Срок хранения определяется целью обработки, условиями договора и обязательными сроками хранения документов по законодательству. Персональные данные подлежат удалению или уничтожению после достижения цели обработки либо при прекращении правового основания, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Файлы cookie и аналитика

8.1. Сайт может использовать технические cookie, необходимые для корректной работы страниц и обеспечения безопасности.

8.2. При подключении систем аналитики или расширенной статистики могут использоваться статистические cookie. В случаях, когда для их использования требуется согласие посетителя, такие cookie применяются после получения согласия через соответствующий баннер/механизм сайта.

8.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Конфиденциальность и безопасность

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Содержание психологических консультаций и переписки рассматривается как конфиденциальная информация и не раскрывается третьим лицам без правового основания. Условия конфиденциальности также определяются публичной офертой и иными соглашениями с клиентом.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать согласие, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации прав или отзыва согласия можно направить обращение на e-mail: workpohtwb@gmail.com. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующее взаимодействие с Оператором.

11. Порядок изменения Политики

11.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или используемых сервисов. Новая редакция применяется с момента ее публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

11.2. Если Оператор подключает новые формы, CRM, сервисы аналитики, рассылок, оплаты или иные инструменты, перечень обрабатываемых данных и привлеченных лиц должен быть проверен и при необходимости отражен в настоящей Политике.